(Áp dụng cho khách hàng tại Việt Nam – Công bố trên website)
JOBCAN là chuỗi Phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp vận hành hiệu quả được phát triển bởi Công ty TNHH Donuts Việt Nam.
Hiện nay, chuỗi Phần mềm JOBCAN bao gồm các phần mềm chính sau:
- Phần mềm Quản lý chấm công Jobcan (Jobcan Attendance Management)
- Phần mềm Tính lương Jobcan (Jobcan Payroll Management)
- Phần mềm Quản lý quy trình nội bộ (Jobcan Workflow)
Ngoài việc hỗ trợ các công cụ công nghệ trực tuyến, chúng tôi không tham gia vào quá trình trực tiếp sử dụng của Khách hàng. Các Khách hàng đồng ý sử dụng JOBCAN làm nền tảng thực hiện các công việc tại doanh nghiệp mình được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản sử dụng này.
Để được giải đáp chi tiết về Điều khoản sử dụng, vui lòng kết nối với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh liên lạc sau.
Số điện thoại: 0394 433 428
Hỗ trợ: jobcan-vn-info@jobcan.jp
Điều 1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản sử dụng này điều chỉnh việc truy cập, đăng ký và sử dụng các phần mềm mang tên JOBCAN do Công ty TNHH Donuts Việt Nam cung cấp tại Việt Nam.
Người sử dụng khi truy cập, đăng ký tài khoản, dùng thử hoặc sử dụng JOBCAN được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản này.
Điều 2. Định nghĩa
Người sử dụng: cá nhân hoặc tổ chức đăng ký và sử dụng Phần mềm.
Phần mềm: các phần mềm, tính năng và nội dung liên quan đến JOBCAN.
Điều 3. Đăng ký và tài khoản
Người sử dụng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và tự bảo mật tài khoản, mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do chính Người sử dụng thực hiện.
Điều 4. Quyền và nghĩa vụ của Người sử dụng
Người sử dụng không được sử dụng Phần mềm cho mục đích vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền lợi hợp pháp của Công ty hoặc bên thứ ba.
Điều 5. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Phần mềm JOBCAN thuộc về Công ty hoặc bên cấp phép hợp pháp. Người sử dụng chỉ được quyền sử dụng trong phạm vi cho phép.
Điều 6. Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Donuts Việt Nam cam kết việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, số 91/2025/QH1.
Donuts Việt Nam cam kết:
- Không chủ động thay đổi các dữ liệu được tạo ra bởi Khách hàng. Điều này không bao hàm việc hệ thống phần mềm có thể tự động sửa đổi kích cỡ, định dạng dữ liệu để phù hợp với mục đích hiển thị và chức năng sử dụng.
- Không truy cập vào dữ liệu của Khách hàng trừ trường hợp khắc phục lỗi kỹ thuật hoặc theo yêu cầu của Khách hàng hoặc trường hợp phải tuân theo quy định của pháp luật.
- Không tiết lộ dữ liệu của Khách hàng ngoại trừ một trong các trường hợp sau:
- Có sự chấp thuận của Khách hàng;
- Phải tuân theo quy định của pháp luật;
- Thuộc trường hợp quy định tại Điều khoản sử dụng này;
Mặc dù vậy, Donuts Việt Nam có quyền tiếp cận một cách chủ động hoặc tự động thông tin về các tài khoản đang tồn tại trên hệ thống (bao gồm Họ tên, email) cho một số mục đích nhất định, bao gồm:
- Thông báo bằng email đến Khách hàng về các tính năng mới hoặc các sản phẩm mới.
- Thông báo bằng email đến Khách hàng về các sự kiện, chương trình khuyến mại, thông tin về sự cố sản phẩm, dịch vụ…
- Liên hệ trực tiếp với Khách hàng để hỗ trợ kỹ thuật hoặc các hỗ trợ khác nhằm tăng trải nghiệm người dùng.
Điều 7: Dữ liệu của khách hàng và trách nhiệm của các bên
Dữ liệu của Khách hàng là mọi thông tin mà Khách hàng gửi, tải lên, truyền hoặc bằng bất kể phương thức nào giúp hiển thị thông tin đó trên Phần mềm JOBCAN của Khách hàng. Những dữ liệu đó bao gồm: thông tin nhân sự, thông tin tài khoản, dữ liệu chấm công – tiền lương và các dữ liệu khác do Khách hàng nhập vào hệ thống.
Khách hàng có quyền sử dụng và kiểm soát việc truy cập dữ liệu được đăng tải trên tài khoản Phần mềm JOBCAN của Khách hàng. Phần mềm JOBCAN cung cấp các tính năng có sẵn, theo hiện trạng và áp dụng chung cho tất cả Khách hàng sử dụng để Khách hàng xóa hoặc trích xuất dữ liệu ra bên ngoài hệ thống phần mềm JOBCAN. Khách hàng chịu mọi trách nhiệm cho tất cả các dữ liệu mà Khách hàng hoặc tài khoản sử dụng của Khách hàng gửi đến và hoặc gửi đi từ JOBCAN. Việc quyết định đưa dữ liệu nào lên tài khoản JOBCAN là toàn quyền của Khách hàng. Tuy nhiên, những nội dung sau sẽ không được phép đăng tải trên JOBCAN:
- Làm tổn hại, làm phiền cho người khác hoặc gây ra thương tổn đến con người và tài sản.
- Liên quan đến việc công bố các thông tin hoặc tài liệu lừa đảo, gây mất uy tín, danh dự, nhân phẩm, quấy rối hoặc mang tính khiêu dâm.
- Xâm phạm các quyền riêng tư hoặc kì thị chủng tộc, tôn giáo, giới tính, người tàn tật.
- Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền sở hữu khác.
- Cản trở hoặc phá hỏng phần mềm JOBCAN (bao gồm nhưng không giới hạn bởi việc truy cập trái phép JOBCAN thông qua bất cứ phương tiện máy móc, phần mềm khác).
Công ty có toàn quyền vô hiệu hóa quyền truy cập vào nội dung dữ liệu của Khách hàng nếu chúng tôi xác định dữ liệu được truy cập vi phạm Điều khoản này, hoặc chúng tôi nhận được đơn khiếu nại từ tài khoản sử dụng, hoặc thông báo vi phạm sở hữu trí tuệ và/hoặc thông báo nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật của các cơ quan có thẩm quyền.
Điều số 8: Các nền tảng thứ ba thu thập dữ liệu người dùng
Công ty sử dụng nền tảng Google Analytics để hỗ trợ việc thu thập và phân tích hành vi người dùng. Nền tảng thứ ba này thu thập thông tin về cách người dùng truy cập vào JOBCAN (thông qua trình duyệt nào, thiết bị nào, vị trí nào) và hành vi, hoạt động của người dùng trên hệ thống JOBCAN dựa theo chính sách riêng của từng bên. Công ty sử dụng thông tin thu thập được cho việc tìm hiểu, phân tích hành vi, nhu cầu Khách hàng nhằm cải tiến sản phẩm, dịch vụ đang cung cấp đồng thời phát triển thêm các tính năng, sản phẩm, dịch vụ mới phục vụ cho Khách hàng.
Nền tảng trên là hệ thống lớn phổ biến trên thế giới được đảm bảo các tiêu chuẩn bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu người dùng. JOBCAN không kiểm soát việc bên thứ ba lưu trữ và sử dụng các dữ liệu thu thập theo điều khoản và chính sách họ đưa ra. Khách hàng có thể đọc các điều khoản và các chính sách được công bố bởi bên thứ ba này trên trang web của họ để nắm rõ thông tin. Việc Khách hàng sử dụng phần mềm JOBCAN cũng đồng nghĩa với việc tuân thủ các điều khoản dịch vụ của các bên thứ ba này.
Điều 9. Miễn trừ trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Công ty không chịu trách nhiệm đối với các gián đoạn hoặc thiệt hại phát sinh ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
Từ chối đảm bảo
Công ty không cam đoan, tuyên bố, hoặc bảo đảm rằng việc sử dụng Phần mềm của Khách hàng sẽ không bị gián đoạn hoặc không bị lỗi, hoặc Phần mềm sẽ đáp ứng yêu cầu Khách hàng hoặc tất cả các lỗi trên phần mềm và/hoặc tài liệu sẽ được sửa hoặc hệ thống tổng thể đảm bảo hoạt động của Phần mềm (bao gồm nhưng không giới hạn: mạng internet, các mạng truyền dẫn khác, mạng nội bộ và các thiết bị của Khách hàng).
Công ty không đảm bảo dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngầm định về các điều kiện như sự thỏa mãn về chất lượng, phù hợp cho nhu cầu sử dụng đặc thù hoặc không xâm phạm các quyền của bên thứ ba. Phần mềm JOBCAN được cung cấp dưới dạng “theo hiện trạng – as is” và “có sẵn – as available” cho Khách hàng sử dụng. Khách hàng sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm trong việc xác định xem Phần mềm hoặc thông tin được tạo ra từ Phần mềm JOBCAN là đúng đắn và đáp ứng đầy đủ cho mục đích sử dụng của mình.
Giới hạn về trách nhiệm pháp lý
Trong bất cứ trường hợp nào JOBCAN đều không chịu trách nhiệm về bất kỳ các thiệt hại nào trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính chất trừng phạt, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thiệt hại do mất doanh thu, mất lợi nhuận, mất lợi thế kinh doanh, do ngừng việc hoặc mất mát dữ liệu do hậu quả của: (1) việc sử dụng hoặc không thể sử dụng phần mềm JOBCAN; (2) bất kỳ các thay đổi nào được thực hiện đối với phần mềm JOBCAN; (3)từ chối quyền truy cập hoặc biến đổi các dữ liệu; (4) xóa, sai hỏng, hoặc không lưu trữ dữ liệu có trên hoặc thông qua phần mềm JOBCAN; (5) các tuyên bố hay hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào đối với phần mềm JOBCAN; và (6) bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến phần mềm JOBCAN.
Điều 10. Thay đổi và chấm dứt
Công ty có quyền sửa đổi Điều khoản hoặc tạm ngừng sử dụng Phần mềm sau khi thông báo trên website.
Thời hạn của thỏa thuận
Thỏa thuận này bắt đầu kể từ ngày Khách hàng đồng ý và chấm dứt khi tất cả các tài khoản được cấp kèm theo thỏa thuận này hết hạn sử dụng. Đối với trường hợp Khách hàng dùng thử, nếu Khách hàng không chuyển sang hình thức trả phí trước khi hết hạn dùng thử, thỏa thuận này sẽ được chấm dứt khi hết hạn dùng thử.
Thỏa thuận được coi như chấm dứt trong các trường hợp sau:
Công ty có quyền tạm ngừng việc sử dụng của Khách hàng đối với Khách hàng trong các trường hợp sau:
- Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán các khoản chi phí sử dụng Khách hàng sau khi Công ty đã gửi thông báo yêu cầu thanh toán 15 ngày.
- Công ty cho rằng Phần mềm JOBCAN đang được Khách hàng sử dụng để tham gia vào các cuộc tấn công, gửi thư rác, các hoạt động bất hợp pháp hoặc việc sử dụng phần mềm JOBCAN của Khách hàng gây nguy hại tới Công ty và những đối tượng khác.
- Công ty không có nghĩa vụ hoàn trả bất kể chi phí nào mà Khách hàng đã thanh toán trong trường hợp chấm dứt thỏa thuận vì những lý do đã nêu trên. Công ty chỉ bảo đảm duy trì dữ liệu của Khách hàng trên phần mềm tối đa là 30 ngày kể từ ngày chấm dứt thỏa thuận.
Điều 11. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
Trong trường hợp bất khả kháng hai bên không có nghĩa vụ phải thực hiện trách nhiệm của mình trong thỏa thuận này. Hai bên nhất trí coi các trường hợp sau là bất khả kháng:
- Thiên tai, địch họa gây cách trở hoặc phá hủy hoặc tắc nghẽn hoặc dừng kết nối đến trung tâm dữ liệu của JOBCAN.
- Sự cố mất điện trên diện rộng; Sự cố đứt cáp viễn thông gây tắc nghẽn hoặc ngừng kết nối viễn thông, Internet đến trung tâm dữ liệu của JOBCAN.
- Tin tặc (hacker), vi rút máy tính (virus) tấn công vào trung tâm dữ liệu của JOBCAN làm ngừng trệ, tắc nghẽn hoặc phá hủy phần mềm và dữ liệu.
- Các sự cố bất khả kháng khác theo quy định của pháp luật.
Giải quyết tranh chấp
- Tất cả các tranh chấp hoặc các bất đồng phát sinh giữa 02 bên sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác để cùng nhau giải quyết.
- Trong trường hợp hai bên nảy sinh tranh chấp và không thể tự giải quyết được thì cùng đưa ra Toà án nhân dân Hà Nội/TP. Hồ Chí Minh để giải quyết. Phán quyết của Tòa án nhân dân Hà Nội/ TP. Hồ Chí Minh là phán quyết cuối cùng mà Donuts Việt Nam bắt buộc phải tuân thủ.